Politica de confidențialitate

01Cine suntem

Operatorul datelor este echipa care administrează site-ul Nextsite (denumită în continuare „noi”). Ne poți contacta pentru orice întrebare despre date la office@sitezone.online, support@sitezone.online sau la telefon 0749 023 594 / 0771 343 289.

Datele de identificare ale entității juridice (denumire, cod fiscal, sediu) sunt comunicate la cerere și vor fi publicate pe această pagină odată cu înregistrarea activității.

02Ce date colectăm

Colectăm doar ce ne trimiți tu, plus minimul tehnic necesar funcționării site-ului:

• Formularul de contact: nume, telefon și/sau email, pachetul ales, mesajul tău.
• Dovada acordului: data și ora trimiterii, versiunea acestei politici și adresa IP de la care ai trimis cererea.
• Email, telefon și WhatsApp: datele pe care le folosești când ne scrii sau ne suni.
• Asistentul de chat: textul întrebărilor tale. Te rugăm să nu scrii acolo date personale.
• Date tehnice: adresa IP și informații de browser, folosite temporar de furnizorul de găzduire pentru securitate și limitarea abuzurilor.

03De ce le folosim și în ce temei

Folosim datele exclusiv pentru:

• a-ți răspunde și a-ți trimite o ofertă — pe baza consimțământului tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) și a demersurilor înainte de un contract (lit. b);
• încheierea și executarea contractului, dacă devii client (lit. b);
• obligații legale, de exemplu facturare și evidență contabilă (lit. c);
• securitatea site-ului, prevenirea spamului și apărarea unor drepturi în caz de dispută (interes legitim, lit. f).

04Ce nu facem

Nu vindem, nu închiriem și nu dăm datele tale altor firme pentru reclamă. Nu trimitem newslettere fără acordul tău separat. Nu luăm decizii automate cu efect juridic asupra ta și nu îți creăm profiluri.

05Cu cine lucrăm

Pentru a funcționa, site-ul folosește furnizori care prelucrează date doar în numele nostru și conform instrucțiunilor noastre:

• Vercel — găzduirea site-ului;
• furnizorul bazei de date în care se salvează cererile;
• furnizorul de email — trimiterea confirmărilor;
• WhatsApp (Meta) — doar dacă alegi tu să ne scrii acolo;
• un furnizor de model de limbaj (xAI) — doar pentru textul trimis în asistentul de chat.

06Transferuri în afara UE

Unii furnizori pot stoca sau accesa date în afara Spațiului Economic European (de exemplu în SUA). În aceste cazuri transferul se face pe baza deciziilor de adecvare ale Comisiei Europene (inclusiv EU–US Data Privacy Framework) sau a clauzelor contractuale standard.

07Cât timp păstrăm datele

• Cererile care nu devin contract: cel mult 12 luni de la ultimul mesaj, apoi le ștergem.
• Dovada consimțământului: cât timp păstrăm cererea și încă 3 ani, termenul general de prescripție, pentru a o putea dovedi.
• Datele clienților și documentele de facturare: cât cere legea contabilității (în prezent 5 ani).
• Jurnalele tehnice ale găzduirii: câteva zile, conform politicii furnizorului.

08Drepturile tale

Conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679) ai dreptul:

• să afli ce date avem despre tine și să primești o copie;
• să le corectezi sau să ceri ștergerea lor;
• să restricționezi prelucrarea sau să te opui ei;
• la portabilitatea datelor;
• să îți retragi oricând acordul, fără a afecta legalitatea prelucrării de până atunci;
• să depui plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București).

09Cum îți exerciți drepturile

Scrie-ne la office@sitezone.online. Răspundem în cel mult 30 de zile, gratuit. Putem cere informații suplimentare doar ca să confirmăm că cererea vine de la tine.

10Cookie-uri și stocare locală

Nu folosim cookie-uri de reclamă sau de analiză și nu păstrăm adresa IP. Numărăm vizitele pe serverul nostru: pagina, ziua, site-ul de unde ai venit și codul țării. Limba aleasă stă doar în browser, iar zona de administrare folosește un cookie strict necesar pentru autentificare.

11Securitate

Folosim conexiune criptată (HTTPS), acces restricționat la date, protecție anti-spam și limitarea numărului de cereri. Niciun sistem nu este însă perfect sigur; dacă apare o încălcare a securității care te poate afecta, te anunțăm și notificăm autoritatea conform legii.

12Minori

Serviciile noastre se adresează persoanelor de peste 16 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori; dacă afli că un minor ne-a trimis date, scrie-ne și le ștergem.

13Linkuri externe

Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri sau aplicații (de exemplu WhatsApp). Nu răspundem de practicile lor de confidențialitate; te rugăm să citești politicile acestora.

14Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică când se schimbă legea sau serviciile noastre. Versiunea și data sunt afișate mai sus, iar fiecare cerere trimisă prin formular păstrează versiunea acceptată la momentul trimiterii.